Договор оказания платных медицинских услуг

Общество с ограниченной ответственностью «АРТ-СМАИЛ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» (лицензия на осуществление медицинской деятельности действует бессрочно, № Л041-01137-77/00340489, выдана 06.11.2018 Департамент здравоохранения города Москвы, 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43, тел. (495) 652-82-46), в лице Генерального директора Никитина Елена Юрьевна, действующей на основании Устава, с одной стороны, и Потребитель, с другой стороны, при совместном упоминании именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает (при наличии медицинских показаний и организационно-технических возможностей) платные медицинские услуги в соответствии с перечнем видов медицинской деятельности, разрешённых лицензией, с учётом стандарта медпомощи (при его наличии), на основе клинических рекомендаций и в соответствии с порядками оказания медпомощи (с учётом номенклатуры медицинских услуг), по стоимости и в сроки, указанные в приложениях к Договору.

1.2. Потребитель поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Потребителю платные медицинские услуги, отвечающие требованиям, установленным законодательством, включающие в себя: проведение консультаций, обследований; установление предварительного диагноза, выбор методов лечения; составление плана лечения (Приложение № 1); проведение лечения в соответствии с установленным диагнозом и согласованным с Потребителем планом лечения.

1.3. На момент подписания Договора Потребитель подтверждает, что: ознакомился(-лась) с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659, и иной информацией в части формы Договора; получил(а) информацию о порядках, стандартах медицинской помощи и клинических рекомендациях, с учётом и на основании которых оказываются медицинские услуги; получил(а) информацию о медицинских работниках, отвечающих за предоставление услуг (их профессиональном образовании и квалификации); уведомлен(а) о том, что граждане, проходящие лечение, обязаны соблюдать режим лечения и правила поведения в помещении Исполнителя.

1.4. Подписывая Договор, Потребитель подтверждает, что был(а) проинформирован(а) о том, что Исполнитель не оказывает услуги в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также о возможности получить неотложную помощь по острой боли бесплатно по полису ОМС в ближайшем государственном учреждении здравоохранения города Москвы по адресу: г. Троицк, ул. Юбилейная, д. 5, или в стоматологическом отделении филиала № 1 Ватутинской поликлиники ТГБ по адресу: г. Троицк, поселение Десеновское, Нововатутинский проспект, д. 12а.

1.5. Потребитель уведомлен(а) о том, что несоблюдение назначений (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника), включая, но не ограничиваясь: нарушение предписанного режима лечения, графика приёма лекарственных препаратов, сроков явки на обследования, — может повлечь за собой снижение качества предоставляемой платной медицинской услуги, невозможность её завершения в установленный Договором срок, а также причинение вреда здоровью Потребителя.

2. Условия и порядок оказания услуг

2.1. Исполнитель оказывает платные медицинские услуги по Договору в помещении, расположенном по адресу: г. Москва, поселение Первомайское, пос. Птичное, ул. Центральная, д. 90.

2.2. Исполнителем при оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие медицинские услуги по: ортодонтии, рентгенологии, стоматологии общей практики, стоматологии ортопедической, стоматологии детской, стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической.

2.3. Платные медицинские услуги оказываются на основе добровольного волеизъявления Потребителя и его согласия приобрести медицинскую услугу на возмездной основе за счёт средств Потребителя.

2.4. Обработка персональных данных Потребителя осуществляется на основании отдельного согласия (Приложение № 2) для целей исполнения Исполнителем обязательств по Договору.

2.5. Потребитель не может настаивать на оказании ему услуги способом, который не согласуется с наличием у него абсолютных противопоказаний.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан:

• обеспечить Потребителя доступной, своевременной, достоверной и достаточной информацией об оказываемых платных медицинских услугах и их стоимости, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о применяемых медицинских изделиях;
• оказывать платные медицинские услуги в объёме, предусмотренном Договором, своевременно и качественно, согласно требованиям действующего законодательства;
• в случае изменения состояния здоровья Потребителя, обуславливающего необходимость изменения перечня (спектра) предусмотренных Договором платных медицинских услуг, немедленно поставить в известность об этом Потребителя;
• сообщить достоверную информацию о конкретном медицинском работнике, оказывающем услугу по Договору, его квалификации и режиме работы;
• вести медицинскую документацию Потребителя, учётные и отчётные статистические формы, производить учёт видов, объёма и стоимости оказанных услуг;
• соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах.

3.2. Потребитель в добровольном порядке обязуется:

• информировать Исполнителя о перенесённых заболеваниях, инфекциях, известных ему аллергических реакциях и прочих противопоказаниях для проведения лечения и (или) исследования; в случае сокрытия противопоказаний к проведению медицинского вмешательства Потребитель несёт риск причинения вреда своему здоровью и ответственен за него;
• соблюдать график профилактического осмотра, указанный в гарантийном паспорте на медицинское изделие Исполнителя (Приложение № 3);
• информировать Исполнителя обо всех принимаемых лекарственных препаратах и хронических заболеваниях перед началом лечения;
• соблюдать режим лечения, а также правила поведения в помещениях Исполнителя;
• выполнять все указания (рекомендации) медицинских работников Исполнителя, в том числе по использованию лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
• незамедлительно информировать Исполнителя об ухудшении своего самочувствия или появлении признаков осложнений;
• своевременно и в полном объёме оплатить предоставляемые Исполнителем платные медицинские услуги в порядке и сроки, установленные Договором.

3.3. Исполнитель имеет право:

• получать от Потребителя информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору: о состоянии здоровья (ранее перенесённых и наследственных заболеваниях, противопоказаниях по применению лекарственных средств и т. п.), необходимую для оказания платных медицинских услуг согласно Договору;
• получать вознаграждение за оказание услуг по Договору;
• по согласию Потребителя привлекать иные медицинские организации, услуги которых окажутся необходимыми в ходе его лечения;
• определять правила поведения Потребителей в помещениях Исполнителя;
• производить медицинские манипуляции, связанные с лечением Потребителя, в соответствии с режимом деятельности медицинской организации;
• обрабатывать и передавать персональные данные Потребителя и предоставлять информацию о состоянии его здоровья в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• создавать локальные информационные системы, содержащие данные о Потребителях и об оказываемых им медицинских услугах, с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований о защите персональных данных и соблюдением врачебной тайны.

3.4. Потребитель имеет право:

• получать от Исполнителя услуги, предусмотренные Договором, соответствующие порядкам оказания медицинской помощи, стандартам оказания медицинской помощи, клиническим рекомендациям, в условиях, отвечающих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получать информацию: о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, с учётом необходимости соблюдения врачебной тайны; об используемых при предоставлении услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм медицинское изделие;
• отказаться от исполнения Договора полностью или частично, подписав отказ от медицинского вмешательства и дальнейшего получения медицинской услуги, при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов;
• получить от Исполнителя возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании ему медицинской помощи, в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Стоимость услуг и порядок их оплаты

4.1. Стоимость, срок и перечень услуг, которые надлежит оказать Потребителю, указываются Исполнителем в промежуточном или окончательном плане лечения и определяются приблизительной или твёрдой сметой исходя из действующего у Исполнителя прейскуранта (Приложение № 4), который размещён на официальном сайте Исполнителя и в информационной папке на стойке администратора.

4.2. Сроки оказания платных медицинских услуг определяются Сторонами по медицинским показаниям, с учётом режима работы Исполнителя и графика работы медицинских работников, оказывающих услуги.

4.3. В процессе оказания медицинских услуг Исполнитель может обнаружить скрытые патологии у Потребителя, лечение которых может потребовать дополнительных медицинских услуг и повлечь изменение плана лечения и его стоимости. В этом случае Исполнитель уведомляет об этом Потребителя и продолжает оказание услуг только после получения его письменного согласия.

4.4. Оплата за медицинские услуги возможна одним из вариантов по выбору Потребителя: 1) 100% после оказания услуги; 2) 50% предоплата и 50% после; 3) 100% предоплата наличным расчётом в кассу Исполнителя (за исключением случаев ортопедического, ортодонтического и имплантологического лечения) в валюте Российской Федерации (рубли).

4.5. При ортопедическом лечении зуботехнические работы по изготовлению ортопедических конструкций выполняются из материалов Исполнителя, в связи с чем Потребитель по своему добровольному желанию вносит предоплату до начала лечения в размере не менее 50% от стоимости расходных материалов, которые будут использованы в рамках плана ортопедического лечения. Окончательный расчёт производится в день сдачи ортопедической конструкции.

4.6. Если ортопедическая или ортодонтическая конструкция становится непригодной для использования вследствие изменения клинической картины в полости рта по причине нарушения Потребителем назначенного режима лечения, дополнительные расходы по переделке или изготовлению новой конструкции оплачиваются по прейскуранту, действующему на момент обращения за оказанием таких услуг, а ранее внесённая оплата за ортопедическое лечение не засчитывается в стоимость дополнительных расходов и не возвращается.

4.7. Полная стоимость курса ортодонтического лечения складывается из стоимости брекет-системы, диагностики, стоимости всех манипуляций и расходных материалов, необходимых для проведения лечения на брекет-системе в рамках согласованного плана ортодонтического лечения.

4.8. Потребитель по своему добровольному желанию перед наклейкой брекетов оплачивает 100% стоимости брекет-системы. Все манипуляции за лечение оплачиваются поэтапно, по факту оказания, разными по величине платежами в течение всего периода лечения в соответствии с ценой, зафиксированной в согласованном плане лечения.

4.9. Расчёт фиксированной стоимости ортодонтического лечения производится на основе согласованного с Потребителем плана лечения, исходя из клинической ситуации и прогнозируемых сроков лечения.

4.10. В расчёт фиксированной стоимости лечения не входят и оплачиваются отдельно по действующему прейскуранту: профессиональная гигиена полости рта; переклейка брекетов или замков в необходимых клинических случаях, а также в случае их утраты или порчи (случайной или умышленной); замена дуг при поломке вследствие неосторожного обращения с ними; иные медицинские услуги, необходимые для достижения оптимального результата ортодонтического лечения.

4.11. Старые брекеты или замки повторной фиксации не подлежат — Потребитель оплачивает новый брекет или замок и его фиксацию.

4.12. Имплантация зубов оплачивается поэтапно, в течение всего периода лечения, в соответствии с ценой, зафиксированной в согласованном плане лечения.

4.13. Потребителю предлагается подписать у Исполнителя акт об оказании медицинских услуг (Приложение № 5) в день предоставления услуг. В случае несогласия с объёмом и (или) качеством услуг Потребитель обязан в тот же срок направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания акта.

4.14. В случае уклонения от получения или немотивированного отказа Потребителя от подписания акта Исполнитель вправе составить акт в одностороннем порядке — услуги считаются оказанными Исполнителем, принятыми Потребителем и подлежащими оплате в полном объёме.

4.15. В случае непредоставления медицинских услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, а также в случае одностороннего отказа Потребителя от медицинских услуг, в том числе при его несогласии на превышение приблизительной сметы, денежные средства возвращаются Исполнителем Потребителю за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов по выполнению Договора.

4.16. Возврат денежных средств Исполнитель осуществляет по безналичному расчёту на основании письменного заявления Потребителя путём перечисления денежных средств по указанным банковским реквизитам, в течение 10 банковских дней с момента поступления заявления.

5. Гарантийные обязательства

Полный текст раздела 5 Договора — гарантийные сроки, сроки службы и условия предоставления гарантии по видам работ — размещён на странице «Гарантии на оказываемые услуги».

6. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

6.1. Исполнитель несёт ответственность перед Потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешённым на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни Потребителя.

6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору, если будет доказано, что негативные последствия произошли вследствие: сокрытия Потребителем противопоказаний к проведению медицинского вмешательства; непроведения (отказа от проведения) Потребителем подготовки к исследованиям, манипуляциям и процедурам; несоблюдения Потребителем указаний (рекомендаций) врача, в том числе назначенного режима лечения; индивидуальных особенностей течения заболевания и (или) особенностей организма; нарушения Потребителем иных обязательств по Договору.

6.3. Подробная информация о методах оказания платной медицинской услуги, связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемом результате доводится до Потребителя перед её оказанием путём подписания информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство (ИДС) (Приложение № 6). Предоставление медицинских услуг без подписанного Потребителем ИДС не допускается.

6.4. Между Исполнителем и Потребителем достигнута договорённость о возможных, но не обязательных последствиях для здоровья Потребителя при реализации тех особенностей оказания платных медицинских услуг, которые согласованы в ИДС.

6.5. Стороны обязуются все возникающие споры и разногласия по Договору решать в претензионном порядке и (или) путём переговоров.

6.6. Все юридически значимые сообщения Потребитель направляет Исполнителю только в письменной форме (исключая их отправку по электронной почте, смс-сообщениями или через мессенджеры) по адресам, указанным в Договоре.

6.7. Стороны обязуются соблюдать обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 (десяти) дней с момента её получения Стороной.

6.8. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязанностей, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия) или иных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон, препятствующих исполнению Договора и возникших после его заключения, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

7. Сроки действия договора и порядок расторжения договора

7.1. Срок действия Договора устанавливается 3 (три) года с момента его подписания Сторонами.

7.2. Договор может быть расторгнут в любой момент в одностороннем порядке Потребителем в случае его отказа от медицинского вмешательства. В этом случае Исполнитель информирует Потребителя о расторжении Договора по инициативе Потребителя, при этом Потребитель оплачивает Исполнителю фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

7.3. Исполнитель имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору (или установить другое время для их оказания): на основании письменного отказа Потребителя от медицинского вмешательства; в случае невыполнения Потребителем условий Договора; в случае выявления противопоказаний для лечения и (или) исследования, манипуляции и (или) процедуры; в случае явки Потребителя для оказания услуг в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

8. Заключительные положения

8.1. Договор составлен в 2 экземплярах: один — у Исполнителя, второй — у Потребителя.

8.2. Все приложения, указанные в Договоре или созданные дополнительно в процессе его действия, являются неотъемлемой частью Договора и действительны, если подписаны обеими Сторонами.

8.3. При оказании Потребителю всех предусмотренных и оплаченных медицинских услуг по Договору и отсутствии обоснованных претензий по качеству оказания услуг Договор пересмотру не подлежит и возврат денежных средств Исполнителем не производится.

8.4. Ознакомление Потребителя или его законного представителя с медицинской документацией, выдача справок и медицинских заключений, представление медицинских документов (их копий) и выписок из них, отражающих состояние здоровья Потребителя после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях, производятся без взимания дополнительной платы согласно действующему законодательству РФ и локальным нормативным актам Исполнителя.

9. Реквизиты сторон

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «АРТ-СМАИЛ». ИНН 7751003181, ОГРН 1157746251398. Адрес места нахождения: г. Москва, поселение Первомайское, пос. Птичное, ул. Центральная, д. 90. Сайт: art-smile-nikitina.ru, эл. почта: nikitina.art-smail@yandex.ru, тел.: +7 (926) 530-50-03. Генеральный директор — Никитина Елена Юрьевна.

Потребитель: ФИО, адрес места жительства и контактный телефон вносятся в Договор при его подписании в клинике.