Стоматология «АРТ-СМАИЛ»
143396, г. Москва, поселение Первомайское,
поселок Птичное, ул. Центральная, д. 90
Телефон
+7 (926) 530-50-03
e-mail: nikitina.art-smail@yandex.ru
Работаем ежедневно с 09:00 до 19:00

Правила предоставления платных услуг

Утверждаю
Генеральный директор
ООО «АРТ-СМАИЛ»
________Е. Ю. Никитина
«25» сентября 2015 г.

Положение о порядке оказания платных медицинских услуг
в ООО «АРТ-СМАИЛ»

1. Общие положения.

1.1. Платные медицинские услуги предоставляются ООО «АРТ-СМАИЛ» (далее Исполнитель) пациенту (далее Заказчик), на основании перечня услуг, указанных в лицензии № ЛО-77-01-010879 от 07.09.2015г на осуществление медицинской деятельности.

1.2. Разрешительный перечень медицинской лицензии на выполнение работ (далее услуг): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: рентгенологии, сестринскому делу, стоматологии, стоматологии профилактической; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: ортодонтии, рентгенологии, стоматологии общей практики, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической.

1.3. Основанием для предоставления платных медицинских услуг является добровольное информированное согласие Заказчика получить медицинские услуги за плату при наличии медицинских показаний.

1.4. Платные медицинские услуги оказываются Заказчику за счет его личных средств, на основании договора, он обеспечивает реализацию прав Заказчика на получение платных медицинских услуг в ООО «АРТ-СМАИЛ» в соответствии с ППРФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" и ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

1.5. Цены на платные медицинские услуги устанавливаются Исполнителем самостоятельно.

1.6. Контроль за организацией и качеством выполнения платных медицинских услуг осуществляют в пределах своей компетенции государственные органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации возложена проверка деятельности Клиники.

2. Условия предоставления платных медицинских услуг.

2.1. Лечащий врач Исполнителя, назначаемый по выбору Заказчика, в соответствии с медицинской необходимостью, возможностями и желанием Заказчика, после предварительного собеседования и осмотра Заказчика, устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты диагностики и лечения, последствия лечения и предполагаемые результаты, степень риска лечения и возможные осложнения, информирует об этом Заказчика и получает его Информированное добровольное согласие, вместе с Заказчиком составляет Предварительный план лечения, после чего проводит комплекс диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, в соответствии с Предварительным планом лечения.

2.2. Перечень оказываемых медицинских услуг указывается в Предварительном плане лечения, являющимся приложением к Договору.

2.3. Срок оказания Услуг зависит от состояния здоровья Заказчика, периода времени, необходимого для изготовления стоматологического изделия, графика визитов Заказчика и работы врача и указывается в Предварительном плане лечения.

2.4. Заказчик обязан:

  • Выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг, в том числе: выполнять рекомендации и назначения лечащего врача; сообщать необходимые сведений о своем состоянии здоровья; соблюдать врачебные рекомендации, в том числе указанные в Памятке пациента.
  • Предоставить необходимую для Исполнителя информацию о состоянии своего здоровья, о перенесенных заболеваниях, травмах, имеющихся у него аллергических реакциях и противопоказаниях и других вопросах, касающихся своего соматического и психического здоровья.
  • Во время действия Договора не использовать лекарственные препараты, назначенные специалистами других лечебных учреждений, способных повлиять на результат оказания услуг Исполнителем, без согласования с лечащим врачом, назначенным Исполнителем.
  • Во время действия Договора не получать стоматологических услуг в других клиниках без предварительного уведомления Исполнителя (за исключением медицинской помощи при неотложных и/или угрожающих жизни состояниях).
  • В случае изменения состояния здоровья, связанного, с точки зрения Заказчика, с проведенными Исполнителем медицинскими манипуляциями, немедленно сообщить об этом администратору Исполнителя, и, в случае необходимости, прибыть на консультацию и лечение к Исполнителю.
  • При отказе от продолжения лечения у Исполнителя, Заказчик обязан письменно уведомить об этом Исполнителя и расторгнуть договор, предварительно оплатив фактически понесенные Исполнителем затраты.
  • Явиться на прием к врачу за 10 мин. до назначенного времени.
  • Регулярно посещать профилактические осмотры по графику, устанавливаемому Исполнителем в зависимости от тяжести заболевания.
  • Соблюдать установленные Исполнителем правила поведения, правила внутреннего распорядка и общепринятые нормы поведения.

2.5. Исполнитель обязан:

  • обеспечить сохранность персональных данных потребителей в соответствии с Федеральным законом № 153-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
  • Провести лечение в соответствии с медицинскими показаниями Заказчика и Предварительным планом лечения.
  • Обеспечить соответствие предоставляемых медицинских услуг требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.
  • Ознакомить Заказчика с подробной информацией о предоставляемых медицинских услугах, планом и стоимостью лечения. При изменении плана и стоимости лечения проинформировать Заказчика и предоставить дополнительные услуги с его согласия.

3. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг.

3.1. Заказчик производит оплату медицинских услуг по прейскуранту Исполнителя на день оказания услуг в рублях в наличной форме.

3.2. Заказчику в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг - бланк строгой отчётности, а так-же Акт сдачи-приемки услуг.

3.3. Заказчик согласен оплачивать консультации врачей-специалистов, а также все виды лечения, за исключением комплексного ортопедического, хирургического и ортодонтического лечения, в день оказания услуги.

3.4. Заказчик обязан оплатить стоимость выполненных Исполнителем услуг в полном объёме. В случае, если составлен дополнительный договор на конкретную услугу то Исполнителю необходимо внести предварительную оплату на условиях дополнительного договора.

3.5. Заказчик оплачивает все ортопедические и ортодонтические услуги в полном размере предоплатой или путем выдачи аванса в сумме 50% от стоимости таких услуг до начала их оказания.

3.6. Оплата прочих услуг производится по предварительной договоренности Сторон, как путем авансовых платежей, так и непосредственно после фактического оказания услуг в день их оказания.

3.7. При неоплате Заказчиком стоимости оказанных медицинских услуг без письменного согласования рассрочки оплаты с Исполнителем, за каждый день просрочки со дня фактического оказания Исполнителем медицинских услуг, Заказчик оплачивает пени в размере 1% стоимости неоплаченных медицинских услуг. Уплата пени не освобождает Заказчика от оплаты оказанных услуг и в счет оплаты услуг не засчитывается.

3.8. Исполнитель по требованию Закакзчика выдает справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации, заполненную в установленном порядке.

4. Порядок предоставления платных медицинских услуг.

4.1. Платные медицинские услуги предоставляются после заключения договора и подписания информированного согласия при первичном обращении в клинику.

4.2. Заказчик предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

4.3. Исполнитель предоставляет Заказчику по его требованию и в доступной для него форме информацию:

  • о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
  • об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

4.4. Амбулаторная медицинская карта Заказчика, включая результаты всех медицинских исследований, проведенных в клинике Исполнителя, являются собственностью Исполнителя. По письменному заявлению Заказчика ему предоставляются их копии или выписка из амбулаторной медицинской карты.

4.5. Исполнитель имеет право предоставлять льготы и скидки при оплате медицинских услуг отдельным категориям граждан за счет собственной прибыли, полученной при оказании платных медицинских услуг.

5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров.

5.1. Исполнитель и Заказчик несут ответственность за своевременное и полное выполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за соблюдение конфиденциальности информации по договору или в связи с ним (ст. 727 ГК РФ).

5.3. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за нарушение прав последнего (п. 1. ст. 13 Закона о защите прав потребителей);

5.4. Вред, причиненный здоровью Заказчика в результате проведения некачественной услуги, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством РФ.

5.5. При возникновении осложнений, которые были указаны в информированном добровольном согласии на предложенный план предоставления услуг Исполнителем не возвращаются уплаченные Заказчиком денежные средства.

5.6. Исполнитель не несет ответственность за реализацию тех условий оказания услуг, с которыми Заказчик согласился до их оказания и указанных в информированном добровольном согласии на предложенный план предоставления работ (услуг).

5.7. Заказчик в случае обнаружения в услугах недостатков, если они были оговорены Исполнителем, по своему выбору вправе:

  • потребовать соразмерного уменьшения стоимости;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление в другой клинике;
  • потребитель полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

5.8. Претензии Заказчика принимаются Исполнителем в течение тридцати календарных дней со дня оказания услуг. Все Претензии предъявляются в простой письменной форме и являются обязательными перед обращением в судебные органы.

5.9. Сторона, считающая, что ее права по настоящему Договору нарушены, обязана направить другой Стороне письмо с изложением своих претензий. Сторона, получившая претензию, обязана письменно ответить на нее не позднее 10 рабочих дней с момента ее получения.

5.10. В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Заказчиком по вопросу качества и эстетического результата оказанных Заказчику медицинских услуг, спор между сторонами рассматривается Врачебной Комиссией Исполнителя, в том числе с привлечением сторонних специалистов. При этом Заказчик разрешает передачу информации, содержащейся в амбулаторной медицинской карте, членам Врачебной Комиссии Исполнителя и сторонним специалистам с условием сохранения ими врачебной тайны.

5.11. При не достижении согласия Сторон споры разрешаются в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. Порядок внесения изменений.

6.1. Право инициативы по внесению изменений в настоящее положение принадлежит руководству и работникам Клиники.

6.2. Отмена и/или внесение изменений в настоящее положение осуществляется приказом Генерального директора Клиники.

Наши услуги

Внимание! Возможны противопоказания.
Необходима консультация специалиста!
  • Департамент здравоохранения города Москвы
  • Московская городская Дума
  • Московский городской фонд обязательного медицинского страхования
  • Официальный портал Мэра и Правительства Москвы
  • Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
  • Департамент семейной и молодёжной политики города Москвы
  • Московская Станция скорой и неотложной медицинской помощи
  • Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
  • «Здоровая Россия»
  • «Единая информационная сиситема в сфере закупок»
  • «Информация о государственных (муниципальных) учреждениях»
     
     

    © ООО «АРТ-СМАИЛ»
    Лицензия № ЛО-77-01-016978 от 06 ноября 2018 г.
    Выдана Департаментом здравоохранения города Москвы
    Сделано в специализированном
    агентстве
    «Витамин – стоматология»